Неподтвержденные операции в Альфа Банке

Неподтвержденные операции в Альфа Банке случаются, хоть и не очень часто. В некоторых случаях долгий срок ожидания фактического списания средств может привести к техническому овердрафту. Когда возникают подобные проблемы и как их предупредить, читайте далее.

Неподтвержденные операции в Альфа Банке

Что собой представляет неподтвержденная операция

Самые популярные кредитные карты:

Кредитная карта
Банк
Макс. сумма
Ставка
Льготный период
Заказать
Альфа банк – «100 дней без %»
100dney
500 000 Р.
11.9 %
100 дн.
resize
Alfa Travel
kredtrav
500 000 Р.
23.9 %
60 дн.
resize
Альфа банк – «CashBack»
700 000 Р.
11.99 %
60 дн.
resize
Альфа банк “Перекресток”
perekrestok
700 000 Р.
23.9 %
60 дн.
resize

Под неподтвержденной операцией подразумевается незавершенное состояние проведенной транзакции после безналичного расчета. Периодически клининговые файлы своевременно не обрабатываются, что приводит к временной заморозке средств, именуемой как “Холд”. Статус изменяется после того, как финансовая организация проводит полную проверку и одобряет платеж. Если информация по карте не подтвердится, то последует отказ. 

Неподтвержденные операции в Альфа Банке

Возможность возникновения подобной ситуации в Альфа Банке

Платеж может перейти в статус “HOLD” и вследствие отправки средств через сервис Альфа-Мобайл или Альфа-Клик. Также нередки подобные проблемы при платежах карточкой в торговых точках.

Неподтвержденная транзакция в Alfa Банке – это совершенная клиентом операция, при которой денежные средства блокируются, пока не произойдет обработка клининговых файлов.

Как выглядит процесс

Чтобы понять, почему возникают неподтвержденные операции, нужно знать, как процесс осуществляется.

Суть процедуры такая:

  1. Клиент выбирает товар и подходит к кассиру.
  2. Производит расчет банковской кредитной картой в торговой точке через терминал.
  3. Идет авторизация в системе.
  4. Финансовой организации отправляется оповещение.
  5. Ожидается подтверждение о возможности проведения платежа. Тут в учет берется остаток на балансе, активность платежного средства и другие данные.
  6. После одобрения транзакции, осуществляется резервирование суммы, для дальнейшего ее списывания.
  7. В течение определенного времени баланс на кредитке уменьшается. При подключенной услуге “Альфа-чек”, пользователь получает сообщение с информацией о том, что с карты ушли деньги и куда. Также в СМС будет отображаться сумма, оставшаяся на балансе.
  8. Фактическое списание средств осуществится после обработки клининговых файлов.

Обычно подобная процедура происходит незаметно для пользователя и тот не чувствует никаких неудобств.

Что делать клиенту банка

Неподтвержденные операции в Альфа Банке

Если вы увидели, что у вас есть неподтвержденная операция, то нужно просто подождать. Через определенный период времени статус платежа поменяется. Обычно ожидать более 3-ех дней не приходится. Иногда все происходит за считанные минуты. Но, все же длительность процедуры зависит от используемой карты, устройства самообслуживания, финансовой организации, времени суток и прочих факторов. Максимальный срок заморозки может составить 9 дней. Раньше дата оттягивалась, и процедура могла затянуться и на 2 недели.

Внимание! Если имеются неподтвержденные транзакции, то льготный период уплаты процентов по кредиту не обновится.

Рекомендации для удачного проведения денежных операций

Не в силах пользователя каким-то образом повлиять на Холд. Случается подобное нечасто и если это произошло с вами, то помните, что:

  • сроки проведения транзакций в разных финансовых организациях отличаются и могут затянуться, деньги из-за этого могут списаться с кредитки после разблокировки, вследствие чего будет минусовой баланс, а это технический овердрафт;
  • менять счета можно лишь после завершения всех неподтвержденных транзакций;
  • важно, чтобы соблюдались реквизиты при авторизации, в противном случае банк не сможет провести идентификацию.

Особо аккуратно следует осуществлять валютные переводы. Когда карточная валюта отличается от той, которая используется во время оплаты, то сумма снятия может быть не такой, как заблокированная. Подобные проблемы имеют место из-за процесса конвертации.

Можно ли сделать чарджбэк неподтвержденного платежа

Неподтвержденные операции в Альфа Банке

Если деньги с карты перевелись не туда или сумма не соответствует действительности, то можно отменить операцию, даже если она еще не подтверждена.

Чарджбэк – это ничто иное, как принудительная отмена платежа. Подобная ситуация будет уместна, если деньги:

  • ошибочно перечислились из-за технической ошибки;
  • перевелись мошенникам;
  • не возвращаются с интернет-магазина за бракованный товар;
  • были переведены компании, которая обанкротилась;
  • отправились, а товар не пришел.

Для отзыва платежа, нужно доказать свою правоту. Для этого предоставить банку любую информацию, касающуюся сделки (переписку, скрины, платежки, договор и т.д.).

Имейте в виду! Если решение будет в пользу плательщика, то деньги придут обратно на счет.

Заключение

Даже если у вас высвечивается, что операция не подтверждена, нет повода для паники. Ситуация разрешится сама собой, главное, чтоб на счету был положительный баланс и денег хватило для списания.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: