Горячая линия Альфа Банка

Удобный метод получения информации предлагает Альфа-Банк по номеру телефона горячей линии. Данный способ позволяет решить возникнувший вопрос и осуществить некоторые операции без личного присутствия. Квалифицированные работники горячей линии Альфа-Банка всегда ответственны и внимательны к интересам каждого клиента.

Горячая линия Альфа Банка

Служба поддержки Альфа-Банка: телефон

Современный ритм жизни характеризуется ускоренным развитием техники в сфере обслуживания. Телефон и интернет стали неотъемлемыми элементами в повседневных реалиях практически каждого человека. Вот и Альфа-Банк, стремясь не расстраивать своих клиентов, разработал систему предоставления услуг посредством связи – службу телефонной поддержки.

Горячая линия Альфа БанкаДанная опция банка является дистанционной и позволяет посетителям решить вопрос без личного присутствия в стенах офиса. Для удобства и оперативности в предоставлении необходимой информации существуют несколько каналов телефона с целью установления связи с сотрудником службы для:

  • юридических лиц (в бизнес-целях);
  • физических лиц;
  • заграничных звонков и с роуминга.

Бесплатный номер службы поддержки «Альфа-Банка»

Служба поддержки служит для предоставления консультаций разных направлений. Среди них:

  • вопросы при операциях с финансами;
  • состояние пластиковых карт;
  • актуальные программы и акции.

Бесплатный номер банка 8800 характеризуется опцией быстрого меню с перечнем вкладок, соответствующих определенной клавише.

Горячая линия Альфа БанкаВоспользоваться такой функцией можно согласно такой инструкции:

  1. Появление меню с автоматическим способом ознакомления о состоянии счетов, выдаче банковских карточек, блокировке пластика при необходимости.
  2. Экстренная блокировка пластиковой карты в случае потери, воровства либо иного посягательства.
  3. Подача заявки на приобретение банковского товара.
  4. Сведения относительно наличия кредитных заявок.

Универсальная система автоматом определяет порядковый номер заявления и немедленно сообщает необходимую информацию. 4 и 5 клавиши подразумевают связь с оператором.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, Московской области  и любой точки мира

Использование услуг с помощью службы поддержки Альфа-Банка тарифицируется в соответствии с условиями оператора связи. Данный номер является международным для клиентов, находящихся в мегаполисе, МО, любом месте за границей (роуминг). Для решения вопросов достаточно набрать указанный номер и дождаться соединения. Телефон – +74957888878.

Читайте также:  Программа "Мой Сейф" от Альфа Банка

Функция блокировки карты – автоматическая.

Служба поддержки «Альфа-Банк» для юридических лиц

Горячая линия Альфа БанкаБанк предусматривает официальное существование отдельного канала связи для звонков от представителей юридических лиц, телефон – 88001007733. Позвонить на горячую линию можно со всей территории Российской Федерации, используя мобильный и стационарный телефон. Звонок бесплатный.

Услуги «Альфа-Консультанта» для юридических лиц предоставляются службой +74957555858. Оплата производится в соответствии тарифного плана. Звонки допускаются с любой точки света.

Какие вопросы решаются при звонке на горячую линию банка?

Используя мобильную связь, появляется возможность получить следующий объем информации:

  • банковские услуги: ценовая политика предложенных сервисов, порядок их активации и отключения, получение консультаций по поводу условий и последовательности оплаты;
  • активные счета: сведения о финансовых операциях, сумма расчетного счета;
  • конкретизация действий: распределение по пластиковым карточкам и действующим счетам за последний месяц.

Горячая линия Альфа БанкаС помощью горячей линии можно также:

  • осуществить перевод между личными счетами или другими;
  • поменять плановую тарификацию, обслуживающий пакет услуг банка;
  • открыть дополнительные валютные счета;
  • привязать карточку к счету в Альфа-Банке;
  • установить или снять лимитные ограничения по пластикам;
  • подключить вспомогательные услуги.

Позвонив на горячую линию, допускается получение информации клиентами о положительных сторонах предоставляемых услуг.

Доступные мобильные операции

Сотрудники call-центра помогут не только в получении сведений, но и окажут реальную помощь в решении возникнувших вопросов.

Горячая линия Альфа-Банка круглосуточная, звонки бесплатные с любого региона страны.

Горячая линия Альфа БанкаСписок операций, не требующих личного присутствия в офисе:

  • осуществление двух видов перевода – внутреннего, внешнего;
  • создание других накопительных или валютных ячеек при наличии основного рублевого;
  • изменение активного пакета услуг;
  • использование другого номера счета карты банка;
  • установка, изменение, отмена лимитов при совершении действий по карте;
  • подключение вспомогательных сервисов;
  • процесс активации и закрытия карты.
Читайте также:  Кому принадлежит Альфа Банк?

Из этого следует, что клиенты Альфа-Банка имеют возможность посредством мобильного получить помощь квалифицированных специалистов в решении возникнувших проблем, что экономит личное время клиентов.

Информационные данные в голосовом меню

Звонок на телефон горячей линии банка является бесплатным. Система автоматизирована и предполагает заслушивание существующей информационной записи после нажатия определенной кнопки телефона. Лицо выбирает нужный раздел, подтверждает свой выбор. Далее необходимо следовать инструкции. Альтернативой является установление контакта с оператором.

Время ожидания и квалификация оператора

Горячая линия Альфа БанкаОбслуживание лиц, позвонивших по телефону, осуществляется круглосуточно. Отделом банка проводится постоянный анализ интенсивности входящих звонков с целью уменьшения периода ожидания при соединении. Дозвониться можно в течение 3 минут. Особую активность клиенты проявляют в послевыходное время. Переговоры записываются.

Заключение

Альфа-Банк дорожит собственной репутацией и количеством клиентов, поэтому прилагает всевозможные усилия в обеспечении комфортными доступными услугами и продуктами. Центр обслуживания по телефону характеризуется удобством в использовании. Быстрота обслуживания и консультация операторов экономит время клиентов на персональных визитах в отделения банка.

Бесплатная консультация юриста по телефону: +7 (499) 350-44-07 МСК, +7 (812) 309-43-30 СПБ
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: